
Términos y condiciones
VALIDEZ
Tarifas válidas para los pagos efectuados hasta Diciembre de 2025, para salidas de Enero a Diciembre de 2025. Precios NO válidos para el periodo de Año Nuevo (consultar suplemento).
PRECIOS
Todas las tarifas están en dólares estadounidenses.
Las Tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso debido a las fluctuaciones de la moneda de cada país. Cualquier cambio en el precio será notificado antes de la confirmación del paquete.
POLÍTICA DE NIÑOS
0 – 2 años : Gratis.
3 – 6 años: Aplica el 50% de descuento.
Después de 6 años: Pago 100%.
PAGOS
Todos los servicios deberán pagarse antes de la llegada del cliente al destino, (30 días antes) mediante transferencia bancaria o con depósito bancario, por favor, consultar con anticipación.
El importe total correspondiente a su reservación será cargado inmediatamente por DMC DORAK MEX S.A. de C.V a la tarjeta de crédito o débito que el cliente proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que está confirmada, y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: DMC DORAK MEX S.A. de C.V, excepto en algunas reservaciones que incluyen boletos de avión donde podrán aparecer dos cargos:
1. El primero por el total del costo de los boletos del avión y
2. El segundo por los demás servicios reservados, tales como: Hotel, traslados, impuestos, cuotas y otros. Estos cargos se reflejarán con la leyenda DMC DORAK MEX S.A. de C.V., con la leyenda AUTORIZACIÓN NÚMERO y CARGO DIFERIDO.
Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de crédito / débito Visa, Master Card y American Express. También aceptamos pagos con transferencia interbancaria SPEI. Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay. Si el cliente no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria, contactando a nuestros Asesores previamente.
Las tarifas publicadas en dorak.lat están cotizadas en varios tipos de monedas, las cuales son debidamente especificadas en su momento y que varían según el área geográfica desde la cual tenga acceso a dorak.lat.
Para clientes que accedan desde México las tarifas en Pesos Mexicanos serán cobradas en Pesos Mexicanos. En el caso de cualquier otro tipo de moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Estadounidenses al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción.
DMC DORAK MEX S.A. de C.V le informa que algunos bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito Imponen invariablemente cargos extraordinarios para operaciones internacionales, lo que puede variar ocasionalmente, además de cualquier impuesto requerido de acuerdo con la ley aplicable. Además, el tipo de cambio utilizado por el banco puede ser diferente a la tasa que se muestra en nuestro convertidor de divisas. Esto significa que el monto ingresado en su Estado de Cuenta de tarjeta de crédito puede estar en la moneda de curso legal del país desde donde se acceda y ser un monto diferente al que se muestra en la página de resumen de facturación para una reservación realizada en el dorak.lat. El tipo de cambio y el cargo por la transacción internacional son determinados solamente por su banco el día en que se procesa la transacción.
Al consultar su itinerario de viaje, puede consultar también la sección facturación y generar la factura fiscal correspondiente.
CANCELACIONES DE SERVICIOS
De 29 a 11 días antes de la salida, se cobra 50% (Excepto vuelos ya emitidos que se cobrarán 100%).
De 10 a 1 día antes de la llegada: 100% gastos de cancelación.
Todas las políticas de cancelación serán instauradas junto con la confirmación del viaje.
Las propinas no están incluidas.
SERVICIOS
El orden del itinerario puede sufrir modificaciones sin previo aviso, según la disponibilidad del guía y sucesos que surjan por fuerza mayor en destino, para mejorar el rendimiento del circuito, como así también el orden de las excursiones y visitas también pueden ser modificadas por casos ajenos al guía y a Dorak. Apartar $50 dólares en efectivo, para pagar tasa de servicio al guía en destino.
Cierre de visitas: Gran Bazar – Domingos y fiestas religiosas | Palacio de Topkapi – Martes | Beylerbeyı y Dolmabahçe – Lunes. (En caso de que alguno esté cerrado, se brindará alguna visita similar).
Equipaje
Permitido en el recorrido es de una maleta más un Carry-On. No hay disponibilidad para más equipaje.
Lo mismo para los boletos aéreos internos/nacionales, permiten un equipaje de 15 kg. más equipaje de mano.
Hotelería
Pueden ser similares a los previstos, no sólo los mencionados en este circuito.
Excursiones o visitas – En caso de retraso por parte de algún pasajero o por alguna razón no estuvo disponible para realizar alguna excursión, este pierde dicho tour y no se reembolsará el dinero ni se compensará por otra excursión. En el caso del Paseo en Globo, solo se devuelve el dinero si no se realiza por cuestiones climáticas, tanto en Capadocia como en Pamukkale. Si el pasajero tiene la posibilidad de realizar el paseo en globo en Pamukkale y este mismo no lo desea, no se devolverá el dinero.
Solicitamos respetar el horario indicado por el guía en cada excursión cuando asigne minutos libres en alguna visita, en caso contrario que el pasajero no se presente, el guía deberá seguir con el recorrido del circuito; de esta manera, el pasajero deberá volver por sus propios medios.
Traslados de llegada y salida: los guías y transportistas no pueden entrar al aeropuerto. Estos esperarán afuera con el cartel de Dorak en la Salida/Exit 8. Desde el aterrizaje del vuelo, la espera será de 2 horas máximo.
Sugerimos a los pasajeros que guarden el teléfono de emergencia (+ 90 534 742 7183) antes de salir de su país, por cualquier inconveniente que tengan en el aeropuerto de Estambul y por el que no puedan salir a tiempo.
Recuerden que es un servicio regular, por favor, pedimos que se dirijan directo a la salida.
Dato de importancia: En el aeropuerto, los pasajeros tienen una hora gratis de internet, recomendamos no se conecten enseguida, sino esperar un poco más de una hora, para no quedarse sin conexión y así puedan comunicarse con nuestro equipo.
Para el traslado hacia el aeropuerto para el vuelo de regreso, informaremos con un día de anticipación el horario de salida. También solicitamos puntualidad, para no retrasar la recolección de pasajeros y llegar a tiempo al embarque para evitar pérdidas de vuelos.
Los horarios del circuito deben ser comunicados por el guía. En caso de no tener dicha información, favor de consultar con el guía antes de llegar al hotel o al bajar del bus.
Las propinas para guías y conductor no están incluidas.
En todas las comidas no están incluidas las propinas ni bebidas.
CONTACTO de emergencias: + 90 534 742 7183